top of page

Privacy Beleid

Laatste versie: 10 september 2026

Privacy verklaring

Uw privacy is belangrijk voor ons. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u hebt.

​

Deze privacyverklaring geldt voor de websites, producten en diensten van BizzBuzz, met ondernemingsnummer BE0463.816.782.

 

Wanneer wij in deze privacyverklaring spreken over “wij”, “ons” of “onze”, bedoelen wij BizzBuzz.

 

Hebt u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens dan kan u ons contacteren via:

BizzBuzz E-mail: admin@bizzbuzz.be
Telefoon: +32 475 707 706 

1. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld:

  • onze websites bezoekt;

  • contact met ons opneemt;

  • een offerte aanvraagt;

  • klant wordt;

  • leverancier, zakelijke contactpersoon of partner bent;

  • ons inschakelt voor ondersteuning, advies, consultancy, audits of begeleiding;

  • zich inschrijft voor communicatie van ons.

 

Daarnaast verwerken wij in bepaalde gevallen persoonsgegevens in onze systemen voor mailings (Extern mailingsysteem).

2. Onze rol: verwerkingsverantwoordelijke of verwerker.

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u bijvoorbeeld:

  • onze websites bezoekt;

  • contact met ons opneemt;

  • een offerte aanvraagt;

  • klant wordt;

  • leverancier, zakelijke contactpersoon of partner bent;

  • ons inschakelt voor ondersteuning, advies, consultancy, audits of begeleiding;

  • zich inschrijft voor communicatie van ons.

 

Daarnaast verwerken wij in bepaalde gevallen persoonsgegevens in onze systemen voor mailings (Extern mailingsysteem).

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam en voornaam;

  • bedrijfsnaam;

  • postadres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • ondernemingsnummer en btw-nummer;

  • facturatiegegevens;

  • betalingsgegevens of betalingsstatus;

  • gebruikersnaam en accountgegevens;

  • domeinnamen en technische instellingen;

  • IP-adressen;

  • serverlogs, foutmeldingen, afleverlogs, spamfilterlogs, loginpogingen en andere technische logbestanden;

  • bestanden, documenten, afbeeldingen, foto’s, video’s, audio-opnames, screenshots, scans, pdf’s of andere mediabestanden die u ons bezorgt in het kader van onze werkzaamheden, voor zover daarin persoonsgegevens voorkomen;

  • communicatie die u ons bezorgt via e-mail, telefoon, formulieren of andere kanalen;

 

Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Contact en communicatie

Wanneer u ons contacteert, verwerken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, u informatie te bezorgen, een offerte op te maken of verdere afspraken te maken.

Daarvoor gebruiken wij bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht.

De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om te kunnen communiceren met klanten, prospecten, leveranciers en andere zakelijke contacten, of het nemen van precontractuele maatregelen wanneer u informatie of een offerte vraagt.
 

Klantenbeheer en uitvoering van onze diensten

Wanneer u klant wordt, of wanneer u als partner of reseller diensten bij ons afneemt voor uw eigen klanten, verwerken wij persoonsgegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren. Dat omvat onder meer:

  • het uitvoeren van advies, consultancy, audits of begeleiding;

  • het beheren van klantaccounts;

  • het opvolgen van bestellingen, verlengingen en wijzigingen.

 

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die wij met u sluiten.

 

Facturatie en boekhouding

Wij verwerken persoonsgegevens om facturen op te maken, betalingen op te volgen, onze boekhouding te voeren en aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

Daarvoor verwerken wij bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam, postadres of facturatieadres, ondernemingsnummer, btw-nummer, e-mailadres, factuurgegevens en betalingsinformatie.

De rechtsgrond hiervoor is onze wettelijke verplichting.
 

Beveiliging en misbruikpreventie

Wij verwerken technische gegevens om onze systemen, servers, websites, platformen en diensten te beveiligen. Denk bijvoorbeeld aan IP-adressen, serverlogs, foutmeldingen, loginpogingen, spam- en abuse-informatie en technische monitoring.

Deze gegevens gebruiken wij onder meer om:

  • storingen op te sporen;

  • misbruik te voorkomen;

  • spam, hacking en aanvallen te detecteren;

  • de stabiliteit van onze infrastructuur te bewaken;

  • klanten en systemen beter te beschermen.

De rechtsgrond hiervoor is ons gerechtvaardigd belang om onze diensten veilig en betrouwbaar aan te bieden.
 

Nieuwsbrieven en commerciële communicatie

Wij kunnen u informeren over onze eigen diensten, wijzigingen, updates, tips of relevante informatie in verband met  BizzBuzz.

Dit doen wij enkel wanneer dit wettelijk toegestaan is, bijvoorbeeld omdat u klant bent, omdat er een bestaande zakelijke relatie is, of omdat u hiervoor toestemming hebt gegeven.

U kunt zich altijd uitschrijven of bezwaar maken tegen verdere marketingcommunicatie. Onze nieuwsbrieven en marketingmails bevatten een uitschrijfmogelijkheid.
 

Websitebezoek en statistieken

Op de website dirkdemuynck.be gebruiken wij cookies en vergelijkbare technologieën. Voor noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Voor niet-noodzakelijke cookies, zoals cookies voor statistieken of analyse, vragen wij uw toestemming via UserCentrics .

BizzBuzz gebruikt onder meer Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de website te verbeteren. Meer informatie over de gebruikte cookies vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid op dirkdemuynck.be.

5. BizzBuzz en gegevens van contacten en klanten

Wanneer BizzBuzz gegevens van zijn eigen contacten, leden, klanten, prospecten, deelnemers of relaties in haar extern mailingsysteem invoert of beheert, blijft BizzBuzz in principe de verwerkingsverantwoordelijke. 

Het kan daarbij onder meer gaan om:

  • namen;

  • e-mailadressen;

  • postadressen;

  • telefoonnummers;

  • voorkeuren;

  • segmenten of groepen;

  • inschrijvingen;

  • uitschrijvingen;

  • bounces;

  • communicatiegeschiedenis;

  • inhoud van e-mails, nieuwsbrieven, berichten, sms’en, brieven, etiketten, formulieren, documenten of andere communicatie;

  • afbeeldingen, foto’s, pdf’s, mediabestanden of andere bestanden die de klant via het platform beheert of gebruikt, voor zover daarin persoonsgegevens voorkomen;

  • statistieken zoals opens en clicks, wanneer de klant tracking gebruikt;

  • gegevens over evenementen, inschrijvingen, aanwezigheden, bestellingen of betalingen.

6. Aan wie geven wij persoonsgegevens door?

  • Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

  • Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, onze bedrijfsvoering, wettelijke verplichtingen of beveiliging.

  • Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan onder meer:

  • technische dienstverleners;

  • softwareleveranciers;

  • boekhouder of accountant;

  • betalingsproviders;

  • sms- of e-maildienstverleners wanneer die nodig zijn voor een gevraagde dienst;

  • zelfstandige partners, gespecialiseerde collega’s of dienstverleners die ons helpen bij webdesign, ontwikkeling, onderhoud, serverbeheer, support, beveiliging, grafisch ontwerp, logodesign, copywriting, administratieve ondersteuning of andere onderdelen van onze dienstverlening;

  • overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

  • Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken, maken wij passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In principe verwerken wij persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte.

Voor bepaalde diensten of onderdelen van onze dienstverlening kan het echter gebeuren dat persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of doorgegeven. 

Dit kan onder meer voorkomen bij externe aanstelling van onze dienstverlening in het buitenland. 

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt of doorgegeven, doen wij dat enkel wanneer daar een geldige grond voor bestaat en wanneer passende waarborgen voorzien zijn, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen, contractuele afspraken of andere maatregelen die onder de toepasselijke privacywetgeving zijn toegestaan.

8. Bewaren van persoonsgegevens en backups

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verwerkt worden, tenzij een langere bewaring wettelijk verplicht is of gerechtvaardigd is voor bijvoorbeeld administratie, klantenbeheer, support, beveiliging, continuïteit, bewijsvoering, geschillenbeheer of de verdediging van onze rechten.

Dat betekent niet dat persoonsgegevens automatisch worden verwijderd zodra iemand geen klant meer is, zich uitschrijft voor marketingcommunicatie of wanneer een concrete opdracht is afgerond. In sommige gevallen blijven bepaalde gegevens nog nodig voor andere doeleinden, zoals facturatie, boekhouding, klantenhistoriek, support, technische opvolging, bewijsvoering, beveiliging of het respecteren van een uitschrijving.

In grote lijnen hanteren wij de volgende principes:

  • Facturen, boekhoudkundige documenten en gegevens die nodig zijn voor fiscale verplichtingen bewaren wij minstens gedurende de wettelijke bewaartermijn. Wanneer een langere bewaring noodzakelijk of redelijkerwijs gerechtvaardigd is, bijvoorbeeld voor administratie, bewijsvoering of de verdediging van onze rechten, kunnen bepaalde gegevens langer bewaard worden.

  • Klant-, contract- en projectgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de uitvoering en opvolging van onze diensten, en daarna zolang dat redelijkerwijs nodig is voor administratieve, juridische, commerciële of technische opvolging.

  • Contactgegevens van klanten, voormalige klanten, leveranciers, partners en zakelijke relaties bewaren wij zolang er een relevante zakelijke relatie bestaat of zolang verdere opvolging redelijkerwijs nuttig of nodig kan zijn.

  • Vragen, technische communicatie en e-mails bewaren wij zolang dat nuttig of nodig is voor opvolging, dienstverlening, bewijsvoering, beveiliging, continuïteit of toekomstige ondersteuning.

  • Toegangsgegevens, wachtwoorden en accountgegevens die u ons bezorgt of vraagt te beheren, bewaren wij zolang dat nodig of nuttig is voor de uitvoering, ondersteuning of opvolging van onze diensten, tenzij u vraagt om die gegevens te verwijderen en er geen geldige reden is om ze langer te bewaren.

  • Gegevens die gebruikt worden voor nieuwsbrieven of marketingmails bewaren wij tot u zich uitschrijft, uw toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen verdere marketingcommunicatie. Na een uitschrijving kunnen wij uw gegevens nog bewaren op een uitschrijflijst of in het klantenbestand, zodat wij uw keuze kunnen respecteren en u niet opnieuw ongewenste marketingcommunicatie ontvangt. Wanneer dezelfde gegevens ook nodig zijn voor andere doeleinden, zoals klantenbeheer, facturatie, support of contractuele opvolging, kunnen zij daarvoor verder bewaard worden.

Wanneer gegevens worden verwijderd uit actieve systemen, kunnen zij nog tijdelijk aanwezig blijven in backups. Deze backups worden enkel gebruikt voor beveiliging, continuïteit en herstel bij technische problemen of incidenten. Gegevens in backups worden niet actief gebruikt en verdwijnen volgens de normale backupcyclus.

9. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die op uw toestel worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk om een website technisch goed te laten werken. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, voorkeuren of marketing.

Op dirkdemuynck.be gebruiken wij Usercentrics om uw cookievoorkeuren te beheren. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming. U kunt uw toestemming later wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Meer informatie over de cookies op dirkdemuynck.be vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid.

Binnen beveiligde klantomgevingen of platformen kunnen noodzakelijke cookies worden gebruikt voor bijvoorbeeld login, sessiebeheer, veiligheid of het onthouden van technische voorkeuren.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Wij besteden onder meer aandacht aan:

  • beveiligde verbindingen;

  • toegangscontrole;

  • wachtwoordbeveiliging;

  • backups;

  • monitoring;

  • beveiliging van servers en software;

  • beperking van toegang tot persoonsgegevens;

  • vertrouwelijkheid bij medewerkers, leveranciers en partners;

  • regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

Geen enkel systeem is volledig vrij van risico’s, maar wij doen het nodige om persoonsgegevens zorgvuldig en passend te beveiligen.

11. Uw rechten

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U hebt onder meer het recht om:

  • informatie te krijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens;

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer daar een geldige reden voor is;

  • de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • bezwaar te maken tegen direct marketing;

  • uw toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming gebaseerd is;

  • uw persoonsgegevens in bepaalde gevallen in een overdraagbare vorm te ontvangen.

Deze rechten zijn niet altijd absoluut. Soms mogen of moeten wij bepaalde gegevens blijven bewaren, bijvoorbeeld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om onze rechten te verdedigen of om de veiligheid van onze diensten te waarborgen.

Wilt u een recht uitoefenen? Contacteer ons dan via admin@bizzbuzz.be. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

Om te vermijden dat wij gegevens aan de verkeerde persoon bezorgen of aanpassen, kunnen wij vragen om uw identiteit te bevestigen.

12. Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen. Wij bekijken dan graag samen hoe we dit kunnen oplossen.

U hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten, websites, werkwijze of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie vindt u steeds op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring vermelden wij de datum van de laatste wijziging.

bottom of page